« Software is eating the world » déclarait l’investisseur américain Marc Andreessen en 2011. Cette citation montre que le digital était alors en train de prendre le contrôle du monde. Qu’en est-il 10 ans plus tard ? La transformation digitale bouleverse-t-elle autant notre quotidien ? Cet article fait le point sur la notion de transformation numérique et montre comment elle impacte le product management en entreprise.
Qu’est-ce que la transformation digitale ?
Les deux dernières décennies ont été marquées par l'émergence d'entreprises 100 % digitales (les fameux pure players) et l’explosion de leurs valorisations (on ne présente plus les GAFA et assimilées). Face à ce phénomène, les entreprises de tous les secteurs ont digitalisé tout ou partie de leur proposition de valeur à travers des produits et services numériques. La technologie est devenue un outil permettant de répondre toujours mieux aux besoins des utilisateurs.
Aujourd’hui, la transformation digitale du monde est en train de s'achever. Par transformation digitale (aussi appelée transformation numérique), nous désignons le processus consistant à intégrer pleinement les technologies digitales dans les activités des organisations.
La transformation numérique est porteuse de changements majeurs, sources d’opportunités pour les entreprises, comme :
- La réactivité (les outils digitaux abolissent les barrières temporelles) ;
- La mobilité (il est désormais possible de se connecter au web depuis presque n’importe où) ;
- L’universalité d’internet (la quasi-totalité de la planète est connectée à un seul réseau).
Être digital et agile, une nécessité aujourd’hui
Dans le cadre de cette transition digitale, la plupart des entreprises ont mis en place les méthodes agiles et centrées sur le client afin d’assurer des développements pertinents et efficaces. Si bien que le digital et l’agilité ne sont plus un facteur de compétitivité. Qu’on se le dise : être digital et agile ne suffit plus aujourd’hui, c'est juste nécessaire.
Le problème de la transformation numérique est qu’elle se concentre trop souvent sur les outils digitaux, les pratiques agiles et les modèles commerciaux qui en découlent. Bien sûr, ces éléments sont essentiels. Mais il ne faut pas oublier un facteur de succès injustement oublié : le product management.
Pour innover et rester compétitif, il faut désormais avoir une approche et une organisation produit. Autrement dit, il faut mettre en place une fonction (le product management) qui fait l'interface entre tous les métiers. Le but ? Concevoir et distribuer des produits digitaux qui feront le succès de l'entreprise sur le long terme.
Pas de transformation digitale sans product management efficace
En tant que chef d’orchestre du product management, le product manager est au cœur des problématiques et des opportunités engendrées par la transformation numérique. Après avoir parfois assuré la transformation digitale de l’entreprise, il met en place et supervise les processus de développement et de distribution des produits digitaux qui permettront à l'entreprise digitalisée de rester compétitive.
Pour cela, le product manager doit non seulement bien comprendre la problématique du client cible, mais aussi cerner les enjeux du digital. Il est essentiel qu’il mène une veille informationnelle permanente pour être en capacité d’implémenter toute nouvelle idée ou fonctionnalité pertinente. Le tout dans un contexte qui évolue sans cesse et très rapidement.
La prise en compte des changements inhérents à la transformation digitale ne doit pas seulement peser sur les épaules du product manager. Car concevoir un produit numérique est un processus complexe, qui demande d’avoir une vision à 360 degrés. Si vous voulez vous faire conseiller par des professionnels du product management digital, Harvestr est à votre disposition.