Combinaison des méthodes Lean et Six Sigma, la démarche Lean Six Sigma (LSS) vise l’amélioration des processus et de la performance en entreprise. Quelle est son utilité et quels sont les bénéfices en product management ? Comment mettre en place la méthode Lean Six Sigma et gagner en efficacité ? Harvestr vous éclaire dans cet article.
Définition de la méthode Lean Six Sigma (LSS)
Le concept du Lean Six Sigma (LSS) voit le jour en 2001. Comme son nom l’indique, il se base sur les méthodes mondialement reconnues du Lean (1950) et du Six Sigma (1986) pour améliorer la vitesse de fabrication et la qualité des produits.
La méthode Lean cherche à éliminer les gaspillages dans les processus, soit toutes les phases qui n’ont aucune valeur ajoutée. La démarche mathématique Six Sigma, quant à elle, cible plutôt la qualité du produit via la stabilité des processus. Son objectif est d’augmenter la satisfaction client en maîtrisant les marges d’erreur pendant les étapes de production.
Si ces méthodes étaient d’abord appliquées aux processus industriels, il est désormais courant d’utiliser le Lean Six Sigma dans les services logistiques, administratifs et commerciaux.
Comment fonctionne le Lean Six Sigma ?
Dans la gestion de projet, le Lean Six Sigma suit la méthodologie DMAIC. Celle-ci symbolise le principe d’amélioration continue et se déploie en 5 phases :
- Définir : déterminer l’objectif et la problématique du projet, collecter les besoins du client et rassembler une équipe ;
- Mesurer : cartographier l’état des processus actuels et construire une base de données, notamment avec des indicateurs de capabilité ;
- Analyser : étudier les résultats obtenus et détecter les dysfonctionnements des processus actuels ;
- Améliorer : déterminer des solutions correctives et préventives pour réduire la variabilité des processus, construire un plan d’action et nommer des responsables ;
- Contrôler : tester les solutions, créer un plan de surveillance pour suivre l’efficacité du nouveau système de management avec des tableaux de bord.
La formation Six Sigma
Vous souhaitez devenir un professionnel certifié en gestion de projet ? Vous êtes chef de produit digital ou responsable industriel ? Sachez qu’il existe une formation dédiée à la méthode Six Sigma. Vous pouvez obtenir une certification auprès d’organismes tels que l’American Society for Quality (ASQ) et l’International Accreditation for Six Sigma Certification (l‘IASSC). Il existe 5 niveaux d’expertise, à atteindre dans cet ordre-ci :
- Certification White Belt
- Certification Yellow Belt
- Certification Green Belt
- Certification Black Belt
- Certification Master Black Belt
Cette formation peut servir de tremplin pour vous aider à mettre en place une démarche Lean Six Sigma dans tous vos projets d’entreprise.
Pourquoi le Lean Six Sigma ?
La méthode Lean Six Sigma, c’est autant de gains matériels qu’immatériels. Voici les avantages de ce modèle hybride :
- Une hausse de profit : avec des processus optimisés, vous produisez plus vite et mieux, autrement dit vous obtenez des produits de qualité avec un minimum d’argent ;
- Une réduction des coûts : avec le LSS, vous éliminez les gaspillages et les tâches sans valeur ajoutée, donc vous réduisez vos dépenses ;
- La motivation des salariés : vos équipes sont impliquées dans l’amélioration des processus, ce qui renforce leur engagement au travail ;
- La fidélisation des clients : les produits sont livrés dans l’heure et la marge de défauts est faible, ce qui augmente la satisfaction client.
Le modèle Lean Six Sigma est un outil qui permet de résoudre des problèmes d’organisation tout en développant une culture d’amélioration continue. Pour en savoir plus sur l’application du LSS dans votre processus de product management, contactez nos spécialistes chez Harvestr !