Le développement produit implique de déployer une méthodologie efficace, qui comprend des étapes précises. Pour optimiser les chances qu’un nouveau produit soit un succès, il est essentiel d’avoir une approche rigoureuse dans le suivi de ces étapes. Dans cet article, Harvestr vous partage les étapes d’un développement produit réussi.
Développement produit : définition et enjeux
Le développement produit est un processus ayant pour finalité la création, le maintien et l’enrichissement d’un produit ou d’un service qui vient répondre à un besoin marché. Le produit peut aussi bien être un objet physique (comme une machine industrielle ou un vélo électrique) qu’un service virtuel (comme une application mobile ou un logiciel accessible en mode SaaS).
Aujourd’hui, les besoins clients et les usages évoluent de plus en plus vite. Pour les entreprises, cela signifie qu’elles doivent raccourcir autant que possible leurs cycles de développement de produits pouvant répondre à ces nouveaux usages. La vitesse d'innovation est donc un facteur clé de succès des entreprises pour générer de la croissance et capturer de nouveaux marchés. Attention toutefois : cette quête de rapidité d’exécution ne doit pas se faire au détriment d’une réflexion de fond sur les besoins qui doivent être adressés et sur la meilleure façon de les adresser.
Sans prise de recul et sans vision globale sur la stratégie de développement produit, le risque de développer un produit qui ne rencontrera pas son marché. Pour concevoir une stratégie de moyen et long terme, tout en étant réactif, il convient de respecter certaines étapes que nous vous détaillons ici.
Quelles sont les étapes du développement produit ?
Étape 0 : Définir votre mission et votre stratégie
Le développement produit est une entreprise complexe qui débute par une étape cruciale : la définition d'une mission claire et d'une stratégie pour y parvenir. Ces deux éléments forment le socle sur lequel reposera tout le processus de développement, et leur importance ne peut être surestimée.
Une vision bien définie donne la direction à suivre sur le long-terme. Elle doit être le reflet des aspirations de l'entreprise et de sa compréhension profonde de son marché, de sa cible, et des tendances actuelles et à venir. Une mission forte doit être à la fois ambitieuse et réaliste, fournissant une feuille de route pour les cycles de développements à venir.
L'entreprise Tesla, par exemple, définit sa mission de la façon suivante : "Accélérer la transition mondiale vers les énergies renouvelables".
La stratégie, quant à elle, constitue le plan d'action pour concrétiser la mission. Cela implique de définir comment le produit répondra aux besoins du marché tout en se démarquant de la concurrence. L'analyse de la concurrence est essentielle ici, permettant aux entreprises d'identifier les lacunes à combler et les opportunités d'innovation à exploiter pour augmenter ses chances de succès sur son marché.
Étape 1 : Identifier des problèmes à résoudre
En product management, tout part de l’identification d’un problème et de la recherche de la meilleure façon d’y répondre. Également appelée phase de « Discovery », cette première étape du développement produit vise à collecter efficacement des informations afin de comprendre les besoins de votre marché.
Pour identifier les problèmes et besoins des utilisateurs finaux, vous devez vous appuyer sur des données qualitatives. Nous vous recommandons de vous focaliser sur ces métriques :
- Les feedbacks utilisateurs sur vos produits et sur ceux de vos concurrents ;
- Les besoins récurrents de votre marché (réaliser des études de marché ou des enquêtes consommateurs va vous aider) ;
- Les technologies émergentes qui touchent ce marché.
Étape 2 : Prioriser les opportunités identifiées
La deuxième étape du développement produit consiste essentiellement à bien définir, organiser et classer les idées qui ont émergé précédemment. Pendant cette phase de priorisation, vous devez faire en sorte de comparer les opportunités identifiées en fonction de critères d’impact. On pourra par exemple prioriser les idées qui sont permettront de favoriser la croissance de l'entreprise grâce en faisant croître les revenus et la satisfaction des clients.
Pendant votre analyse, ne perdez pas non plus de vue les ressources disponibles au sein de votre équipe et le coût de développement de chaque opportunité : pour être un succès, votre produit doit être viable, les coûts doivent être maîtrisés et vous devez avoir les compétences disponibles pour réaliser les développements envisagés.
L'étape 0 décrite plus haut vous aidera également à exclure rapidement les idées qui ne sont pas en ligne avec votre vison de long-terme. Cela vous fera gagner un temps précieux et vous évitera d'engager des coûts significatifs pour rien.
Étape 3 : Spécifier la solution à développer
C’est le moment de préciser les caractéristiques de votre solution pour répondre au problème identifié. Lors de cette étape de conception, plutôt que de vous couper du marché, faites en sorte de tester votre produit en cours de développement. Faire intervenir les utilisateurs au plus tôt, dès la phase de prototypage, vous permet de valider que la solution réponde bien au besoin identifié.
L'innovation, qui est au cœur de cette phase, émerge souvent de la capacité à déceler des opportunités de faire dix fois mieux que les alternatives existantes dans un paysage concurrentiel en constante évolution. Pour cela, votre prototype doit faire l'objet de tests auprès de la bonne cible de clients, qui sera en mesure de comparer votre concept à d'autres produits et services déjà disponibles sur le marché. Un prototype peut aussi vous permettre de valider le prix de vos produits auprès des futurs consommateurs, de manière à s'assurer qu'il y a bien un marché qui pourra générer des ventes pour l'entreprise.
Étape 4 : Lancer le développement
Une fois vos tests terminés et que le prototype a été prévalidé par le marché, c’est le moment de préciser les caractéristiques définitives de votre solution pour répondre au problème identifié. A partir des idées que vous avez priorisées, vous allez devoir décrire concrètement comment vos produits et services vont prendre forme et fonctionner. Cela passe par un travail de planification du cycle de développement, avec les différentes étapes nécessaires pour passer du concept au concret.
Une fois que la planification est fixée, il est temps de lancer concrètement le développement de votre solution. Tout au long du développement, veillez à identifier de nouvelles idées potentiellement intéressantes : elles pourront être transformées en fonctionnalités à implémenter tout de suite ou plus tard. Vous pouvez pour cela maintenir un backlog d'idées que vous pourrez reprioriser régulièrement.
Étape 5 : Mettre en production et itérer
Dernière étape du développement produit, la phase de déploiement et d'itération est la plus longue et la plus coûteuse du processus. Outre le développement en série du produit, il s’agit de proposer régulièrement de nouvelles itérations du produit en vous basant sur les feedbacks du marché. Capitalisez sur ces retours utilisateurs afin de faire évoluer votre produit en cours de développement.
Comme vous l'avez fait pour votre prototype initial, faites en sorte de tester régulièrement de nouveaux concepts auprès d'une de clients bien choisie. Cela vous permettra de vous faire de chaque nouveau lancement un succès, tout au long du cycle de vie de vos produits.
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