Le rôle essentiel du product management dans le succès des entreprises

Le product management est aujourd’hui une fonction essentielle au succès des entreprises, en particulier dans le digital.

Product Managers, Product Owners, Product Designers, les rôles qui font partie du product management sont toujours plus nombreux.

Alors qu'il y avait 500 product managers en France 2014, ils sont aujourd'hui plus de 22,000 sur Linkedin. Cela démontre la montée en puissance de cette fonction, dont le rôle et les responsabilités ne sont néanmoins pas toujours bien compris.

Chez Harvestr, nous travaillons quotidiennement avec les product managers et leurs équipes. Pour vous aider à mener à bien vos projets de développement produit, nous avons mis en place un guide dédié au product management. Vous êtes prêts ? On vous dit tout !

 

Product Management - Harvestr

 

Qu’est-ce que le product management ?

Dans un article qui retrace l’histoire du product management, Mind The Product fait remonter ses origines à l’apparition des « Brand men » chez Procter & Gamble. Ancêtre du Product Manager, le rôle de « Brand Man » fut créé pour assumer la gestion d’une ligne de produit sur un territoire en particulier, de sa production jusqu’à sa distribution. Cette gestion devait passer par une compréhension très fine de son marché et des raisons du succès ou de l’échec d’un produit. 70 ans plus tard, Ben Horowitz donne une vision actualisée mais pas si différente du Product Manager. Dans son célèbre Good Product Manager, Bad Product Manager, il affirme que “les bons products managers connaissent extrêmement bien le marché, la gamme de produits, et la concurrence, et ils opèrent à partir d’une base solide de connaissances et de confiance”.

On peut définir le product management par sa spécificité, qui est d’être à la croisée de plusieurs fonctions et domaines de compétence. En effet, réussir son développement produit implique une fine connaissance de son produit, aussi bien sur le plan technique, commercial que marketing. La gestion d’une équipe et les interactions régulières avec les autres départements de l’entreprise nécessite aussi des compétences managériales ainsi qu’une capacité à rassembler autour d’une vision produit stratégique.

Le product management est donc par essence une fonction transversale qui assume la responsabilité d’un produit, de ses succès comme de ses échecs. Le product manager est chargé de définir la vision stratégique de ce produit, la feuille de route qui en découle, et il supervise l’exécution opérationnelle de cette feuille de route.

Quels sont les objectifs du product management ?

Donner une vision à votre produit

Donner une vision à votre produit est indispensable à toute stratégie de product management. Cette vision doit permettre de développer un produit qui correspond aux attentes du marché, ainsi qu’aux objectifs business de l’entreprise. La vision doit permettre de différencier le produit de la concurrence, tout en répondant aux attentes et demandes des clients.
Pour mener à bien une stratégie de product management dans la durée, il convient de garder la vision produit à l’esprit et de la partager au reste de l’entreprise et aux clients. C’est un élément essentiel qui sert de guide à chaque étape de la roadmap produit.

Définir une stratégie produit

Autre objectif du product management, la définition d’une stratégie produit. En définissant clairement votre stratégie produit, vous donnez une direction claire au produit et vous avez de meilleures chances de réussir sur le marché que vous visez. Partez-vous à la conquête d’un nouveau marché ? Souhaitez-vous pénétrer un marché existant ? Faut-il y privilégier l’innovation ou la transformation ? Autant de questions qui méritent d’être posées au moment de définir votre stratégie produit.
Notre conseil chez Harvestr consiste à définir votre stratégie produit sur la base de plusieurs critères : les attentes et retours des utilisateurs bien sûr, mais aussi l’analyse de votre marché et de vos concurrents. En combinant cette stratégie à votre vision produit, vous vous assurez d’être dans le droit chemin.

Orchestrer le développement produit

Une fois la vision et la stratégie produit actées, reste le développement produit en lui-même. Le développement produit consiste à délivrer un nouveau produit à des utilisateurs. De la conception de l’idée à son développement, en passant par les phases de tests et de commercialisation, le développement produit recoupe plusieurs étapes incontournables.

 

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Quels sont les rôles en product management ?

Le product manager

Le product manager est la personne en charge de guider le développement d’un produit.
Son rôle est primordial car c’est à lui c’est à lui que revient la responsabilité de fixer la vision, la stratégie produit et la roadmap qui en découle. Il définit ainsi les objectifs de la stratégie produit, la vision produit et établit la roadmap.
Le rôle d'un product manager est par ailleurs très riche : il doit avoir des compétences dans plusieurs domaines et être légitime sur des problématiques liées au développement produit, au marketing, au business development, au design, à la tech, etc.

Le directeur produit

Le directeur produit a pour mission de gérer le cycle de vie d’un ou plusieurs produits, de leur conception à leur commercialisation, et assurer le suivi des performances et l’amélioration post-lancement. Il assiste plusieurs product managers afin de s’assurer de la viabilité des produits, notamment d’un point de vue financier. Il les aide à améliorer leurs performances et s’assure que les product managers travaillent en bonne intelligence et que ce qu’ils développent répond à la stratégie produit globale.

C’est lui qui s’assure que les phases de recherche et développement assurent un retour sur investissement ou que le développement de certaines fonctionnalités n’entre pas en contradiction avec la stratégie globale de l’entreprise.
Pour mener à bien sa mission, le directeur produit collabore avec l’ensemble des parties prenantes au produit, qu’ils s’agissent de personnels internes ou externes.

Le product owner

Le product owner est responsable de la qualité du produit. C’est lui qui détaille les différents parcours utilisateurs (user stories) et qui veille à ce que chaque fonctionnalité développée réponde au besoin des consommateurs finaux. Il participe aux réunions et intervient dans la réalisation des différentes étapes du projet.

Quels sont les outils du product manager ?

Pour mener à bien une stratégie de product management, le product manager peut s’appuyer sur tout une gamme d’outils. Des outils de roadmap, des logiciels de gestion de projet, des solutions de communication et de collaboration produit, des outils de testing, des plateformes de recueil de feedback utilisateur, des outils d’analyse et même des logiciels de design. Parmi les plus connus, on peut citer :

  • Slack : une solution de messagerie directe qui permet aux collaborateurs et aux équipes de développement d’échanger des informations et de recueillir les avis et les participations
  • Jira : un logiciel de backlog très prisé des développeurs qui permet de centraliser toutes les tâches à effectuer lors d’un sprint
  • Trello : un logiciel de gestion de projet en ligne inspiré par la méthode Kanban
  • Figma : un outil de design collaboratif qui permet de créer des prototypes et des designs haute fidélité
  • Amplitude : une solution permettant d'analyser l'usage de ses produits et les comportements des utilisateurs 

Chez Harvestr, nous veillons à ce que notre solution s’intègre dans un maximum d’outils utilisés en product management. Que vous soyez product manager, directeur produit ou product owner, n’hésitez pas à découvrir l’ensemble des intégrations que nous déployons.



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