La revue régulière du portfolio produit est une activité essentielle à de la stratégie produit et marketing. Elle vous permet de gérer vos catégories de produits et de fonctionnalités, et plus globalement d’affiner votre stratégie d’entreprise en détectant des opportunités de marché. La gestion du portefeuille de produits est par ailleurs au cœur de toute roadmap produit. Dans cet article, Harvestr vous apporte des éléments concrets pour votre réflexion autour de votre portfolio produit.
Un portfolio produit est un ensemble de produits avec différents degrés d’interdépendance. Ces produits, sous-produits et fonctionnalités sont plus ou moins liés entre eux afin d’apporter un maximum de valeur ajoutée à l’utilisateur final. Par exemple, Zendesk propose une suite de plusieurs logiciels intégrés au service de l’expérience client : un logiciel de support client, un CRM (Customer Relationship Management), un chat, etc.
Notez qu’un portfolio produit (ou portefeuille de produits en français) n’a pas nécessairement à être conçu dans une logique d’interdépendance. Il existe des portfolios de produits totalement indépendants d’un point de vue fonctionnel. C’est le cas pour une gamme de produits cosmétiques par exemple.
Le rôle du directeur de produit (souvent appelé, à juste titre, directeur de portfolio produit) est de gérer la complexité des interdépendances entre les produits d’une gamme. Cette interdépendance nécessite de la prise de hauteur dans la réflexion : elle détermine la planification de la roadmap produit et l’organisation des équipes liées.
Pour rappel, la roadmap produit est un plan d’action qui fixe des objectifs selon les caractéristiques d’un produit et son évolution dans le temps. Les directeurs de produit et les product managers utilisent la roadmap pour définir la priorisation actuelle et future du développement produit. Dans ce contexte, il est essentiel de penser au produit de façon globale, avec les autres produits et sous-produits auxquels il est potentiellement lié.
Penser la roadmap sous le prisme du portfolio produit, c’est gérer les interdépendances en tenant compte des relations fonctionnelles entre les différents produits. Prenons l’exemple d’un éditeur de logiciels avec plusieurs produits en vente. S’il développe un module de paiement, celui-ci va naturellement servir à plusieurs logiciels. Il aura tout intérêt à mettre en place un paiement centralisé des licences de ses différents logiciels, afin de faciliter l’expérience de paiement de ses clients.
Au lieu de concevoir une fonctionnalité différente pour chaque produit, le product manager doit donc penser une expérience utilisateur unifiée à l'échelle du portfolio produit, avec les impacts techniques afférents. Le découpage du projet et sa priorisation dans la roadmap globale sont donc fortement impactés par les interdépendances des différents produits.
Les marchés étant susceptibles d’évoluer très rapidement (d’autant plus avec le contexte de transformation digitale), il est essentiel de déterminer les produits dans lesquels vous devez investir. La revue de votre portfolio produit est donc un enjeu de stratégie d’entreprise et de positionnement de votre marque.
Cela dépasse l’équipe en charge du produit et implique une organisation efficace, avec de la hauteur de vue. Vous pouvez par exemple vous inspirer du modèle de squads de Spotify (équipes multidisciplinaires réunissant différentes fonctions, dont un product manager), qui propose une dimension matricielle intéressante pour faire collaborer différentes équipes métiers entre elles quand elles travaillent sur des produits interdépendants.
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