Vous souhaitez lancer une nouvelle fonctionnalité pour un produit existant ? Vous faites bien. Enrichir vos produits avec de nouvelles fonctionnalités est le meilleur moyen d’assurer leur pérennité, à condition que ces fonctionnalités permettent de répondre toujours mieux aux attentes des utilisateurs. Soyez donc vigilant : le lancement d’une nouvelle fonctionnalité produit nécessite autant d’attention que lorsque vous avez lancé le produit lui-même. Cet article vous explique comment organiser le lancement d’une fonctionnalité produit dans l’optique de maximiser son succès.
En quoi consiste le lancement d’une fonctionnalité produit ?
Tout comme un développement produit n’est rien sans un lancement réussi, la sortie d’une nouvelle fonctionnalité nécessite de mettre en place une stratégie de lancement qui se prépare en amont. Sans cela, vous courrez le risque que le succès ne soit pas au rendez-vous et que votre fonctionnalité soit peu ou pas utilisée.
Le lancement d’une fonctionnalité produit est l’étape finale du développement de cette fonctionnalité. Votre fonctionnalité est alors mise à disposition des utilisateurs finaux. Ce lancement doit donc remplir plusieurs objectifs :
- Apporter une valeur ajoutée complémentaire aux autres fonctionnalités du produit.
- Communiquer clairement sur la proposition de valeur de cette nouvelle fonctionnalité auprès des utilisateurs du produit, ainsi qu’auprès de nouveaux clients potentiels.
- Susciter l’adhésion et l’usage des utilisateurs du produit.
- Permettre aux équipes chargées de la relation client de s’approprier la nouvelle fonctionnalité du produit.
- Recueillir du feedback utilisateur pour améliorer la fonctionnalité et répondre encore mieux aux besoins de votre marché.
Comment établir une stratégie de lancement d’une fonctionnalité produit ?
Un lancement d’une fonctionnalité produit réussi s’anticipe dès la conception de la fonctionnalité. En effectuant ce travail de recherche des besoins en amont, l’équipe produit va identifier la proposition de valeur qui convaincra le client cible d’utiliser la fonctionnalité au moment du lancement.
Une stratégie de lancement d’une fonctionnalité produit doit suivre plusieurs étapes :
- Définition de l’offre : Vous vous assurez que la fonctionnalité en cours de développement va bel et bien enrichir le produit en la confrontant très tôt aux utilisateurs finaux.
- Construction d’un planning : Comme pour un produit dans son ensemble, vous devez prévoir une roadmap claire et anticiper les difficultés potentielles.
- Anticipation des retours clients : Préparez les phases de sprint qui suivront le lancement de la fonctionnalité afin de corriger les problèmes et les imprévus.
- Formation des équipes produit : Vos équipes en charge du produit doivent être formées à l’utilisation de la nouvelle fonctionnalité et à la gestion des corrections éventuelles.
- Formation des autres équipes métiers : Les équipes marketing, commerciales et service client doivent être formés sur le fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité et sur les éléments de langage à communiquer auprès des clients.
Qui se charge du lancement de nouvelles fonctionnalités produit ?
C’est l’équipe produit qui est en charge du lancement de la fonctionnalité, car c’est elle qui fait le lien entre le business et la technique. Elle fait collaborer des product managers avec les équipes marketing, ventes et techniques. Elle est souvent composée de product marketeurs, qui veillent à la bonne distribution du produit, et donc des lancements de nouvelles fonctionnalités.
Le product marketing veille à ce que la nouvelle fonctionnalité produit réponde précisément aux attentes du marché afin qu’elle soit facilement adoptée par les utilisateurs finaux. Travailler en collaboration avec les équipes techniques et les équipes de recherche utilisateurs permet d’appréhender les premiers retours du marché. Le but : perfectionner et itérer rapidement la première version de la fonctionnalité afin de proposer de nouvelles versions répondant toujours mieux aux attentes des utilisateurs.